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Servizi
Responsabilità Sociale
Ogni organizzazione, a qualunque settore appartenga, si
posiziona in un sistema dove interagisce continuamente con altre
entità.
Tale interazione avviene attraverso uno scambio di
risorse economiche, umane, professionali e ambientali
all’interno di un contesto socio-economico, politico,
culturale ed ambientale in continua evoluzione.
Negli ultimi anni, anche in funzione di un aumento di
livello della coscienza collettiva, sta consolidandosi sempre
più il concetto di “responsabilità
sociale” in quanto l’impresa viene chiamata a
rispondere dell’utilizzo delle risorse e
dell’impatto ambientale e sociale (benessere/malessere) che
direttamente o indirettamente produce.
In questo contesto diverse organizzazioni hanno adottato
degli strumenti per dare evidenza del loro livello di
“responsabilità sociale”. Tra gli
strumenti maggiormente diffusi troviamo la redazione del bilancio
sociale e la certificazione etica SA 8000.
Bilancio Sociale
Il Bilancio Sociale è lo strumento
maggiormente idoneo a rispondere alle domande ed alla
necessità di trasparenza e informazione del pubblico di
riferimento di una specifica organizzazione.
Si può definire come “un modello
di rendicontazione sulle quantità e sulle qualità
di relazione tra l'impresa ed i gruppi di riferimento rappresentativi
dell'intera collettività, mirante a delineare un quadro
omogeneo, puntuale, completo e trasparente della complessa
interdipendenza tra i fattori economici e quelli socio-politici
connaturati e conseguenti alle scelte fatte".
La redazione del Bilancio Sociale è utile
alle organizzazioni – profit o meno – per far
percepire all’esterno il valore etico del loro prodotto
fornito/servizio erogato.
Il concetto di eticità abbinato ai
prodotti/servizi ma anche all’organizzazione stessa
può essere utilizzato in attività di marketing.
Sistema
di Gestione della
Responsabilità Sociale (SA8000)
Diverse sono inoltre le organizzazioni che si sono
avvicinate alla certificazione etica secondo lo standard internazionale
SA 8000. Tale standard chiede alle organizzazioni di coniugare un
comportamento etico alla creazione di profitto sulla base di impegni
precisi e definiti. I requisiti sociali da rispettare derivano
direttamente dalle diverse convenzioni e raccomandazioni ILO
(International Labour Organization), dalla Dichiarazione Universale dei
Diritti dell'Umanità e dalla Convenzione sui Diritti
dell'Infanzia delle Nazioni Unite e sono suddivisi nelle seguenti
categorie: lavoro minorile, lavoro forzato, salute e sicurezza,
libertà di associazione e rappresentanza collettiva,
discriminazione, pratiche disciplinari, orario di lavoro e salario.
Il principale obiettivo di questo standard è
quello di fornire i requisiti necessari all’eliminazione
dell’utilizzo all’interno delle organizzazioni
certificate - e della rispettiva filiera di fornitori - di pratiche e
condizioni di lavoro illegali o non eticamente corrette.
Diversi sono i vantaggi derivanti
dall’applicazione di sistemi socialmente responsabili; tra i
principali si evidenziano: garanzie per gli investitori (azionisti),
miglioramento di immagine verso la società, controllo etico
dei fornitori, diminuzione della conflittualità interna,
migliori rapporti con le amministrazioni locali e con le associazioni
di categoria e dei lavoratori, migliori rapporti con le organizzazioni
di controllo e con la pubblica amministrazione in genere.
In questo ambito ORIENTAS propone attività di
autovalutazione, verifica, formazione, supporto alla redazione sia del
Bilancio Sociale (o socio-ambientale) che relativamente alla
progettazione, implementazione e mantenimento di un sistema di gestione
della Responsabilità Sociale in conformità allo
standard SA8000 ed alla redazione del Bilancio SA8000.
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