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Questa sezione contiene una raccolta di articoli,
pubblicazioni e documenti in formato
pdf riguardanti le tematiche della
qualità:
Sartori Natale e Malesardi Paola
“Trentino Industriale” – n. 6 –
giugno 2005
Sartori Natale e Malesardi Paola
Supplemento a “Trentino Industriale” n. 11/2001
Sartori Natale
“Trentino
Industriale” – n. 3 – marzo 2003
Decreto del Presidente della Repubblica - 28 luglio
1999, n.318
Legge 31 dicembre 1996 N. 675
White Paper - 8 ottobre 2003
Luigi Pavani - ICT Certification Services Department
Manager - RINA S.p.A.
Sartori Natale e Malesardi Paola
Supplemento a “Trentino Industriale” n. 11/2002
Sartori Natale e Malesardi Paola
Trentino Industriale, in corso di pubblicazione
Dossier del RINA - Aggiornamento 05/02
Edizione 0 – CISQ 2000
Presentazioni
Le presentazioni in formato
pdf scaricabili da questa sezione vi consentiranno
di approfondire i seguenti aspetti:
L'utilizzo della Carta dei Servizi come strumento di
garanzia dell'utente ma anche di miglioramento delle performances
interne e di riduzione dei costi legati alle inefficienze.
I benefici ed i vantaggi nell'applicazione di
metodologie per la valutazione delle prestazioni.
L'importanza della soddisfazione e della motivazione
del personale per il miglioramento della produttività ed il
raggiungimento degli obbiettivi dell'organizzazione.
L'utilizzo di strumenti di auto-valutazione per
supportare le attività commerciali e di marketing con il
proprio sito web.
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necessario installare Adobe® Reader®, scaricabile
gratuitamente dal sito www.adobe.it.
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